Das Ziel des gemeinsamen Projekts war unter anderem, das Service-Portfolio der Einrichtungshaus Fenchel Wohnfaszination im Bereich der modernen Medien zu modernisieren und zu ergänzen. Gerade in der sich schnell verändernden Welt des Internets ist ein zukunftsorientiertes System von enormem Vorteil. Das Typo3-System lässt sich jederzeit um neue Module und Funktionen erweitern und macht aus der Internetseite ein vielseitiges Informationsportal. Ob Bilder, Videos , Nachrichten oder digitale Produktbroschüren, Typo3 stellt ein Art Online-Redaktionssystem dar, mit dem Inhalte verschiedenster Art einfach und ohne Programmierkenntnisse eingebunden, veröffentlicht und regelmäßig gepflegt werden können.
Benutzerfreundlich: Die Textbearbeitung im neuen Typo3-System
Für die Mitarbeiter von Fenchel Wohnfaszination ist es wichtig, die Kundenbeziehungen ständig zu fördern und eine individuelle Kommunikation und Beratung auch über das Internet zu realisieren.
Die integrierte Kundenverwaltung der neuen Weblösung unterstützt die Mitarbeiter zukünftig auch im CRM-Bereich. So lassen sich beispielsweise Informationen rund um das Portfolio des Einrichtungshauses auf die verschiedenen Interessen anpassen und für Marketingmaßnahmen wie personalisierte Newsletter einsetzen.
Besucher können über einen eigenen Online-Account Anfragen und Wünsche erfassen, Tipps zur Einrichtung oder Pflege ihrer bestellten Produkte herunterladen, oder sich regelmäßig über neue Highlights informieren.