Einrichten ist Abenteuer – und die wahren Abenteuer beginnen im Kopf. Unter diesem Motto hat dörfler in seinem Einrichtungshaus auf vier Etagen und 2000 Quadratmetern eine einzigartige Kollektion aus mehr als 200 der herausragendsten Marken und zuverlässigsten Manufakturen aus aller Welt zusammengeführt und ist eine der Top Adressen für hochwertige Inneneinrichtung und moderne Raumausstattung. Darüber wird auch seit vielen Jahren in der Fachpresse positiv berichtet.
Mit ihrem Team aus 26 Mitarbeitern, das aus erfahrenen Innenarchitekten, versierten Planern und ehrlichen Beratern besteht, bietet die Familie Dörfler den perfekten Service für die individuellen Wünsche der Kunden.
Das Kommunikationssystem marahplus übernimmt hierbei eine zentrale Rolle.
Viele marahplus Assistenten sind beim Einrichtungshaus dörfler aktiv. Der Assistent – Rechnungswesen kümmert sich um die Buchhaltung, Bilanzierung und alles was sonst noch dazu gehört. Der Assistent Cockpit, ist das intuitiv bedienbare Controlling-Tool, das zur Analyse des Auftragbestandes dient. Alle Summenwerte für Umsatz, Rohgewinn und Handelsspanne können durch die Drill-Down-Funktion stufenweise bis zum Ursprungsbeleg aufgelöst werden.
Die Chargen-Verwaltung ist die Funktion zur automatischen Vergabe der Chargennummern und dokumentiert somit den Weg einer Charge von der Beschaffung bis zur Lieferung eines Kunden.
Das Servicefallmanagement kennt alle Anforderungen für den erfolgreichen Umgang mit Servicefällen, zusätzliche Maßnahmen zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Methoden wie zukünftig Fehler vermieden werden können.
Das marahplus CRM-Team unterstützt die Kommunikation im Kundenprozess mit verlässlichen Zahlen, Daten und Fakten. Der Meldesystem-Assistent übernimmt die Aufgabe, Änderungen eines Zustandes unverzüglich der zuständigen Personen per E-Mail oder Aufgabe zur Meldung zu bringen, so dass weitere Maßnahmen ergriffen werden können.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dem Einrichtungshaus dörfler und wünschen unserem Partner für die Zukunft weiterhin viel Erfolg
http://www.doerfler.de/