CRM

marahplus stellt dir jederzeit und überall kundenbezogene Informationen zur Verfügung. So kannst du dich noch besser auf deine Kernkompetenzen konzentrieren. Das bedeutet: Kunden noch individueller betreuen, Kundenbeziehungen stärken und sie mit herausragendem Service verblüffen. Zusätzlich zeigt dir der virtuelle CRM-Assistent brachliegende Potenziale auf.

Kundeninformationen auf einen Blick

Der marahplus CRM Assistent kennt deine Kunden und kümmern sich um dein komplettes Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Er unterstützt dich bei der qualitativen Datenerfassung und bereitet automatisch alle vorhandenen Daten wie Auftragshistorie, Vereinbarungen und Servicefälle für dich auf. Mit verlässlichen Informationen, Daten und Zahlen schafft der virtuelle CRM-Assistent die ideale Basis für die Kommunikation mit deinen Kunden.

Aktive Kommunikation

Aktive Kommunikation

Stärke deine Kundenbeziehungen

Zu jedem Vorgang kannst du mit den richtigen Informationen jederzeit schnell und sicher Auskunft geben bzw. selbst die Initiative ergreifen. Durch transparente Abläufe und eine nachvollziehbare Datenstruktur wird eine optimale Betreuung deiner Kunden sichergestellt.

Klassifizieren hilft

Klassifizieren hilft

Für eine maßgeschneiderte Kundenbetreuung

Je besser du deine Kunden kennst, desto leichter fällt es eine passende Auswahl für deine Angebote zu erstellen, beispielsweise die perfekte Bezugsstoffauswahl für den Kunden mit Haustier.

Gezielte Werbung

Gezielte Werbung

Sei ein Kundenkenner

Infos zu neuen Trends treffen bei deinem Kunden ins Schwarze, wenn du sie nach seinem Geschmack und seinen Interessen auswählst. Durch zielorientierte Werbung mit relevanten Inhalten kannst du deine Kunden für deine Angebote begeistern.

Telefonbericht

Telefonbericht

After Sales Service leichtgemacht

Der marahplus Assistent Telefonbericht unterstützt dich bei der aktiven Kunden-Nachbetreuung. Nach einem von dir festgelegten Zeitraum erhältst du automatisch die Aufgabe deinen Kunden zu kontaktieren, sowie alle Informationen, die du für deinen Anruf benötigst.

Artikel, Kunden, Lieferanten ...

Alle Daten auf einen Blick
marahplus sorgt dafür, dass du deine Stammdaten zentral verwalten aus auswerten kannst.

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Kundenstimmen

Guten Tag Liebe Frau Oesterle,

ich möchte mich herzlich für Ihren Support bedanken. Sie haben mich in sehr(...)

Paulina Wieczorek

Wir bedanken uns ganz herzlich bei Frau Kettner, die heute unsere
Probleme in der Kasse schnell gelöst hat.

Rosemarie Borzych

Wie immer wurde mir super schnell weitergeholfen! So macht das Spaß...
Vielen Dank noch mal an das S+H Team 🙂

Thomas Stein
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